Los derechos de las audiencias garantizan a las y los usuarios de radio y televisión el acceso a contenidos de calidad, información veraz, oportuna y objetiva, sin limitar la libertad de expresión, afirmó el coordinador de Gabinete, José Luis García Parra, durante la segunda emisión de Derecho de Réplica, espacio semanal que se transmite por el Sistema de Información y Comunicación del Estado de Puebla (SICOM).
Explicó que los derechos de las audiencias comprenden las garantías que tienen las personas frente a los concesionarios de medios de comunicación, mientras que el derecho de réplica permite a toda persona física o moral aclarar o corregir información falsa, inexacta o que le cause algún perjuicio. Ambos conceptos tienen sustento en el artículo sexto constitucional y cuentan con antecedentes en la Reforma a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión de 2014.
García Parra señaló que, en 2017, una propuesta de contrarreforma buscó eliminar derechos y mecanismos de cumplimiento, incluso con intervención de la Suprema Corte de Justicia de la Nación que encabezaba la entonces ministra Norma Lucía Piña Hernández. En contraste, expuso que la nueva legislación en materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, impulsada en 2025 por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, recupera y fortalece los derechos de las audiencias y establece un plazo de un año para la emisión de los lineamientos por parte de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
Ante la narrativa de una supuesta “Ley Censura”, el coordinador de Gabinete puntualizó que no existe una disposición para cerrar estaciones por emitir opiniones contrarias al Gobierno. Las sanciones previstas se relacionan con tres supuestos: incumplir el código de ética, no informar quién es el defensor de las audiencias y no atender las quejas de las personas usuarias. Precisó que los lineamientos no aplican a redes sociales ni a la prensa escrita, sino a radio y televisión. Tampoco prohíben las opiniones de conductoras, conductores o comentaristas; únicamente establecen la necesidad de distinguir entre información confirmada y opiniones, con el propósito de evitar que datos falsos se presenten como hechos.
Entre los derechos que contempla el nuevo marco se encuentran recibir información veraz, oportuna y objetiva; acceder a contenidos que respeten los derechos humanos; conocer el código de ética de cada estación de radio y televisión; y contar con una persona defensora de las audiencias ante quien puedan presentarse quejas. García Parra señaló que estas medidas tienen referentes internacionales: en la Unión Europea existen reglas para distinguir la publicidad del contenido editorial; Argentina cuenta con una Defensoría del Público; Brasil reconoce el derecho de respuesta, y Canadá establece una separación clara entre opinión editorial e información noticiosa.
“Informar con veracidad no es prohibir opiniones: es evitar que un video o dato falso se difunda como si fuera confirmado”, explicó García Parra, al señalar que en la última semana la narrativa que acusa al Gobierno de la Cuarta Transformación de promover una supuesta “Ley Censura” registró mil 107 menciones, 610 autores distintos y un alcance de 954 mil reacciones.
El coordinador de Gabinete recordó que en 2012, durante un gobierno estatal emanado del PAN, se promovió en Puebla un decreto conocido como “Ley Mordaza”, que facultaba a la Dirección de Comunicación Social para presentar recursos legales contra periodistas a nombre del Ejecutivo. En ese periodo, dijo, se presentaron dos denuncias contra reporteros, además de que terceros implicados podían promover denuncias, hechos que calificó como un antecedente de censura y presión contra el periodismo y los medios de comunicación.
García Parra destacó que la construcción de los lineamientos permanece abierta a la participación ciudadana mediante una consulta pública hasta el 21 de agosto a las 23:59 horas, por lo que invitó a periodistas, medios de comunicación, especialistas y sociedad en general a conocer la propuesta y aportar sus opiniones a través del portal oficial de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
Finalmente, subrayó que como parte de esta nueva etapa, el SICOM ha transformado su operación como organismo público descentralizado, no sólo para ampliar su cobertura, sino para fortalecer la atención directa a la población mediante sus oficinas en las microrregiones. Actualmente, se encuentra entre los diez medios más vistos y escuchados. La siguiente fase contempla definir a su defensor de las audiencias, elaborar una propuesta a través de la plataforma del Gobierno Federal para contribuir a la construcción de los lineamientos y promover, desde sus estaciones y sedes regionales, la consulta pública, a fin de que las audiencias conozcan el proceso y participen con sus aportaciones.
